Política de compras
Proceso de pedido
- Los clientes pueden navegar y seleccionar productos en nuestro sitio web.
- Para realizar un pedido, los clientes deben proporcionar información precisa y completa, incluidos los detalles de facturación y envío.
- Al enviar el pedido, los clientes recibirán una confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios y pago
- Todos los precios están indicados en la moneda local.
- Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito, PayPal.
- Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No soy responsable de retrasos debidos a la aduana.
- El pago se requiere en el momento de realizar el pedido.
Envío y entrega
- Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos con prontitud. El tiempo de producción es de 1 a 5 días.
- Las opciones de envío, los costos y los tiempos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de pago.
Devoluciones y cambios
- Queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Se aceptan devoluciones y cambios para productos elegibles en su estado y embalaje originales después de 2 semanas de haber recibido el producto.
- Los clientes pueden ser responsables de los costos de envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un defecto del producto o a un error de nuestra parte.
Disponibilidad y descripciones de productos
- Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y disponibilidad de los productos sean precisas y estén actualizadas.
- En el raro caso de que un artículo del pedido esté agotado o no esté disponible, notificaremos de inmediato al cliente y le ofreceremos una alternativa adecuada o un reembolso.
Privacidad y seguridad de datos
- Valoramos su privacidad y manejamos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
- Los datos del cliente, incluida la información de pago, se almacenan de forma segura y se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y con fines de comunicación con los clientes.
Atención al cliente
- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier consulta, inquietud o problema relacionado con su pedido.
Modificaciones a la Política de Compras
- Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de compras en cualquier momento sin previo aviso.
- Cualquier cambio será efectivo al momento de su publicación en nuestro sitio web.