Politique d'achat
Processus de commande
- Les clients peuvent parcourir et sélectionner des produits sur notre site Web.
- Pour passer une commande, les clients doivent fournir des informations précises et complètes, y compris les détails de facturation et d'expédition.
- Lors de la soumission de la commande, les clients recevront une confirmation de commande par e-mail.
Prix et paiement
- Tous les prix sont indiqués dans la devise locale.
- Nous acceptons différents modes de paiement, tels que les cartes de crédit/débit, PayPal.
- Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.
- Le paiement est exigé au moment de la commande.
Expédition et livraison
- Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les plus brefs délais. Le temps de production est de 1 à 5 jours.
- Les options d'expédition, les coûts et les délais de livraison estimés seront affichés pendant le processus de commande.
Retours et échanges
- Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, veuillez contacter notre service client.
- Les retours et échanges sont acceptés pour les produits éligibles dans leur état et emballage d'origine après 2 semaines de réception du produit.
- Les clients peuvent être responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur de notre part.
Disponibilité et descriptions des produits
- Nous faisons tout notre possible pour garantir que les descriptions, les images et la disponibilité des produits sont exactes et à jour.
- Dans les rares cas où un article commandé serait en rupture de stock ou indisponible, nous en informerons rapidement le client et lui proposerons une alternative appropriée ou un remboursement.
Confidentialité et sécurité des données
- Nous accordons une grande importance à votre vie privée et traitons vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
- Les données des clients, y compris les informations de paiement, sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes et de communication avec les clients.
Service client
- Notre équipe de support client est disponible pour vous aider pour toute demande de renseignements, préoccupation ou problème concernant votre commande,
Modifications de la politique d'achat
- Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'achat à tout moment et sans préavis.
- Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site Web.